Независимая оценка образовательных организаций,

оказывающих образовательные услуги

 Гипперссылка ссылка на  BUS.GOV http://www.bus.gov.ru   официальный сайт для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях

Анкета по оценке качества предоставляемых услуг

План проведения информационно-разъяснительной работы по независимой оценке качества оказания услуг МБОУ "ЦО №46" с участниками образовательного процесса.

1.       Нормативно-правовая база

Нормативно-правовая база федерального уровня:

- Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики»;

- Федеральный закон от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

- Послание Президента РФ Федеральному Собранию от 4 декабря 2014 г. и Основные направления деятельности Правительства РФ на период до 2018 года, утв. Правительством РФ 14.05.2015;

- Постановление Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 года № 286 «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги»;

-Распоряжение Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 года № 487-р «О плане мероприятий по формированию независимой системы оценки работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013-2015 гг.»;

- Федеральный закон от 21.07.2014 года № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»;

- Методические рекомендации Министерства образования и науки от 01.04.2015 по проведению независимой оценка качества деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность;

- Основные направления деятельности Правительства Российской Федерации на период до 2018 года (утв. Правительством РФ 14 мая 2015 г.);

- Письмо Министерства труда и социальной защиты российской Федерации от 26 сентября 2014 года № 11-3/10/П-5546 «О направлении рекомендуемого перечня мероприятий по организации проведения в субъекте Российской Федерации независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»;

- Письмо Минтруда Российской Федерации от 19.02.2016 № 11-3/10/В-1108 «Руководителям высших исполнительных органов государственной власти субъектов;

- Письмо Министерства образования и науки Российской Федерации от 14.09.2016 № 02-860 «Методические рекомендации по расчету показателей независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность»;

- Письмо Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 25 марта 2015 года № 07-675 «Методические рекомендации представления информации об образовательных организациях в открытых источниках с учетом соблюдения требований законодательства в сфере образования (для образовательных организаций высшего образования)»;

- Постановление Правительства РФ от 14.11. 2014 № 1202 «О порядке осуществления координации деятельности по проведению Независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования и общего методического обеспечения проведения указанной оценки»;

- Постановление Правительства от 14.11. 2014 № 1203 «Об уполномоченном федеральном органе исполнительной власти, определяющем состав информации о результатах независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями и порядок ее размещения на официальном сайте для размещения информации о государственных о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 29.02.2016 № 172 «Об утверждении Плана работ Министерства образования и науки РФ по независимой оценке качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере образования, на 2016-2018 годы и Порядка рассмотрения результатов независимой оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере образования»;

- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 5 декабря 2014 года № 1547 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность»;

- Распоряжение Правительства Российской Федерации от 20.01.2015 № 53-р «О внесении изменений в План мероприятий по формированию НОКО на 2013-2015 гг.»;

- Распоряжение Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) от 21.10.2016 № 2733-05 «О внесении изменений в распоряжение Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 30.08.2016 № 2322-05».

Нормативно-правовая база регионального уровня:

- Решение общественного совета;

- Приказ министерства образования Тульской области от 18.04.2013 г. № 349 «О создании Общественного совета при министерстве образования Тульской области»;

- Приказ министерства образования Тульской области от 15.12.2014 г № 1404 «Об определении оператора по проведению независимой оценки качества образовательных услуг»;

- Приказ о внесении изменений в приказ министерства образования Тульской области от 18.04.2013 г. № 349 «О создании Общественного совета при министерстве образования Тульской области».

— Приказ министерства образования Тульской области от 06.03.2017 № 312 «Об утверждении ведомственного плана министерства образования Тульской области по организации проведения независимой оценки качества деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность в Тульской области»

          Нормативно-правовая база муниципального уровня:

•  Управление образования Администрации города Тула Приказ №69-а "Об утверждении плана мероприятий по улучшению качества оказания услуг учреждениями сферы образования", на период 2016-2018 годов;

• Управление образования администрации города Тулы. Приказ №147-а от 22.04.2016г "Об утверждении плана по организации проведения независимой оценки качества работы организаций, подведомственных управлению образования администрации города Тулы на период 2016-2018гг"

• Управление образования администрации города Тулы. Приказ №540-а от 22.11.2017г " Об утверждении плана мероприятий по улучшению качества оказания услуг учреждениями сферы образования по итогам проведения независимой оценки в 2017 году"

• Порядок проведения независимой оценки качества работы организации, оказывающих услуги в сфере образования.

           Документы ОО:

• Результаты независимой оценки качества оказания услуг организацией МБОУ "Центр образования №46"

• План мероприятий МБОУ "ЦО №46"  по улучшению качества деятельности по итогам независимой оценки качества образования на 2016-2018 гг

• Приказ МБОУ "ЦО №46" об Общественном Совете

• Положение об Общественном Совете по проведению независимой оценки качества работы МБОУ "ЦО №46"

• Модель системы оценки качества образования МБОУ "ЦО №46"

• Карта образовательной организации по итогам независимой оценки качества образовательной деятельности. Реализация программ дошкольного образования. МБОУ "Центр образования №46". 2017г

• Приказ "Об утверждении плана мероприятий МБОУ "ЦО №46" по улучшению качества оказания услуг по итогам проведения независимой оценки в 2017г"

• Приказ "Об утверждении плана мероприятий МБОУ "ЦО "№46" по улучшению качества оказания услуг по итогам проведения независимой оценки в 2016 году"

• План мероприятий МБОУ "ЦО №46" по улучшению качества оказания услуг по итогам независимой оценки в 2017 году  

• План мероприятий на 2017-2018 учебный год по улучшению качества оказания образовательных услуг по итогам независимой оценки качества образования в 2016-2017 учебном году   

• Отчет  об исполнении плана мероприятий  МБОУ "ЦО №46" по улучшению качества оказания услуг по итогам проведения независимой оценки в 2016 году.
• Общие выводы и рекомендации по реультатам неависимой оценки качества образовательной деятельности муниципального бюджетного общеобразовательного учрреждения "Центр образования №46"
• Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 30.10.2018 года №675н "Об утверждении Методики выявления и обобщение граждан о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания  и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы" (не вступил в силу)